Responde por chat
Los vecinos preguntan con sus palabras y reciben respuestas claras al instante, con la fuente oficial citada en cada respuesta.
Atención ciudadana con inteligencia artificial
La muni que responde.
MuniVoz contesta las preguntas de los vecinos sobre trámites, tasas, reclamos y turnos - por chat y por voz, las 24 horas, siempre en base a la información oficial de tu municipio. Si algo no lo sabe, lo dice: nunca inventa.
Funciona como página completa o como widget flotante en el sitio que tu municipio ya tiene.
Ejemplo ilustrativo - cada respuesta cita la fuente oficial cargada por el municipio.
Qué hace
Un solo asistente, cuatro maneras de ayudar
MuniVoz atiende a los vecinos como lo haría el mejor empleado de mesa de entradas: con paciencia, con la información correcta y sin hacerlos esperar.
Habla y escucha
El que no quiere tipear, habla: MuniVoz entiende el español rioplatense y contesta con una voz natural en español. La respuesta escrita queda siempre a la vista.
Nunca inventa
Responde únicamente con la información que cargó el municipio. Si algo no está en su base de conocimiento, lo dice sin vueltas y deriva al canal de atención humano.
Cuestionarios guiados
Encuestas, relevamientos y formularios paso a paso, dentro de la misma conversación. Se responden por texto o por voz, y el avance queda guardado aunque el vecino cierre la página.
En tu sitio, como quieras
Página completa dedicada o botón flotante en la web que el municipio ya tiene: integrar MuniVoz lleva una sola línea de código.
Cómo funciona
De la información oficial a la respuesta, en tres pasos
Cargamos la información de tu muni
Trámites, tasas, horarios, oficinas, preguntas frecuentes: armamos la base de conocimiento con la información oficial del municipio y la dejamos lista para consultar. Actualizarla después es tan simple como editar un documento.
El asistente responde 24/7
En la web del municipio, por chat o por voz. Cada respuesta sale de la base de conocimiento y cita su fuente; lo que no está cargado, no se inventa - se deriva a una persona.
Tu equipo ve todo en un portal
Conversaciones, derivaciones, respuestas a los cuestionarios y el consumo del servicio - y todo lo editable se edita ahí mismo: la base de conocimiento, los menús, los colores y textos del widget, y los usuarios del equipo con sus permisos.
Por qué MuniVoz
Ventajas que hoy no encontrás juntas en ningún otro asistente municipal
Relevamos los asistentes virtuales que ya atienden vecinos en la Argentina - acá está el relevamiento completo, con fuentes. Esto es lo que MuniVoz pone sobre la mesa.
El único asistente municipal que también habla
Voz completa de ida y vuelta en castellano argentino: el vecino le habla y MuniVoz le contesta con voz natural. Con modo accesible (letra grande, voz activada) y modo de bajo consumo de datos para señal débil. Los bots municipales actuales, como mucho, escuchan audios - pero responden solo texto.
Nunca inventa - y te muestra la fuente
Cada respuesta generada con IA cita el documento oficial del que salió. Si algo no está cargado, lo dice sin vueltas y deriva la consulta a una persona.
Tu contenido, firmado por tu municipio
Menús guiados y respuestas rápidas que el municipio aprueba palabra por palabra: exactas por construcción, editables desde el portal y siempre bajo control del equipo.
Costos a la vista, sin ataduras
Panel de gasto por API en tiempo real y límite diario que fija el municipio. La base de conocimiento y las conversaciones son del municipio, exportables siempre.
Reclamos con número de seguimiento
Cada derivación genera un ticket con código (DER-XXXXXX) que el equipo gestiona desde el portal. El reclamo no queda en el aire - y siempre hay una persona del otro lado.
Un portal para todas tus municipalidades
Multi-municipio de verdad: cada municipalidad tiene su propia base de conocimiento, sus menús y sus cuestionarios, administrados desde un solo portal - sin licitar un desarrollo a medida.
A la medida de tu municipio
Colores, nombre y textos del widget; el saludo, los menús y las respuestas rápidas; los cuestionarios y quiénes del equipo pueden editar o solo mirar - todo se configura desde el portal, sin escribir una línea de código.
Avisos y automatizaciones
Cuando la conversación muestra una señal - una palabra clave, una derivación creada, una pregunta sin respuesta - MuniVoz puede avisar por email al área que corresponda o llamar a otro sistema del municipio. Cada aviso queda registrado.
Y además, lo de siempre - bien hecho
Atención las 24 horas sin sumar guardias, menos consultas repetidas para tu equipo, y datos cuidados: el audio de voz se procesa al momento y no se guarda nunca; las conversaciones se conservan como texto, con plazos definidos y borrado a pedido.
Integraciones
Se conecta con lo que tus vecinos ya usan
El asistente no vive en una isla: se configura sobre los canales y medios de pago que los vecinos ya tienen en el teléfono.
Disponible para configurar durante la implementación - el bot en el WhatsApp oficial del municipio (API de WhatsApp Business de Meta), el canal que los vecinos ya tienen abierto todo el día.
Disponible en la implementaciónDisponible para configurar durante la implementación - links de pago de Mercado Pago para tasas y trámites, generados en la misma conversación: tarjetas, dinero en cuenta y efectivo en las redes de cobranza.
Disponible en la implementaciónEn la hoja de ruta - MuniVoz Conecta
Turnero municipal RAFAM / Tasas Web Expedientes (GDE/SUDOCU) Pago Fácil / Rapipago Notificaciones proactivas Seguimiento de reclamos en el chat
WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc. Mercado Pago es una marca de MercadoLibre S.R.L. Se mencionan solo para indicar compatibilidad.
Demo interactiva
Probalo vos mismo
La demo ya tiene cargada una base de conocimiento sobre municipios argentinos. Entrá y preguntale lo que le preguntaría un vecino - por texto o por voz.